Договір
публічної оферти

01 Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічним договором відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України. Його умови однакові для всіх покупців.

1.2. Договір вважається укладеним з моменту оформлення Покупцем замовлення на Сайті без підписання паперового примірника.

1.3. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цим Договором, Політикою конфіденційності, Умовами оплати та Умовами доставки і погоджується з ними.

1.4. Продавець має право змінювати умови Договору в односторонньому порядку, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. До вже оформлених замовлень застосовується редакція, чинна на момент оформлення.

02 Терміни

• Продавець — ФОП Беца Даніелла Тарасівна, реквізити наведені в розділі 13.
• Покупець — дієздатна фізична або юридична особа, що оформила замовлення.
• Сайт — інтернет-магазин за адресою moclame-home.shop.
• Товар — вироби декору й аксесуари, виготовлені методом 3D-друку.
• Кастомний товар — виріб, виготовлений за індивідуальним замовленням Покупця: за його моделлю, розмірами, кольором або іншими вказаними ним параметрами.
• Замовлення — оформлений Покупцем запит на купівлю Товару, якому присвоєно номер у форматі MC-000000.

03 Предмет договору

3.1. Продавець зобовʼязується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти й оплатити його на умовах цього Договору.

3.2. Товар виготовляється методом пошарового 3D-друку з полімерних матеріалів (PLA, PETG, PETG-CF, ABS, TPU та інших, зазначених у картці товару).

3.3. Покупець розуміє й погоджується, що технологія 3D-друку припускає видимі шари друку та незначні відхилення розмірів у межах ±1 мм. Такі особливості не є дефектом.

3.4. Відтінок кольору виробу може незначно відрізнятися від зображення на екрані через різні налаштування моніторів та партії пластику.

04 Оформлення замовлення

4.1. Покупець оформлює замовлення самостійно через кошик Сайту або через месенджери, вказані на сторінці Контакти.

4.2. При оформленні Покупець зазначає: імʼя та прізвище, номер телефону, місто й відділення перевізника, спосіб оплати, за потреби — коментар до замовлення.

4.3. Покупець відповідає за достовірність наданих даних. Продавець не несе відповідальності за неотримання Товару через помилку в адресі чи телефоні.

4.4. Замовлення вважається підтвердженим після його узгодження менеджером: телефоном або в месенджері.

4.5. Кастомні замовлення оформлюються окремо: Покупець надсилає модель або опис, після чого Продавець повідомляє вартість і строк виготовлення. Робота починається після погодження обох.

05 Ціна та оплата

5.1. Ціни на Товар вказані в гривнях і не є публічною пропозицією у розумінні статті 699 ЦК України до моменту підтвердження замовлення.

5.2. Продавець має право змінювати ціни. Ціна вже підтвердженого замовлення зміні не підлягає.

5.3. Вартість пересилання не входить у суму замовлення й оплачується Покупцем перевізнику окремо, за його тарифами. Суми, показані на Сайті, є орієнтовними.

5.4. Способи оплати: оплата платіжною карткою онлайн через сервіс еквайрингу АТ «Універсал Банк» (Monobank) або накладений платіж при отриманні. Відправлення в поштомат оформлюється лише за умови попередньої оплати.

5.5. Кошти списуються на користь Продавця в момент підтвердження платежу банком. Дані картки Покупця обробляються банком і Продавцю не передаються.

5.6. При накладеному платежі перевізник додатково утримує комісію за грошовий переказ, яку сплачує Покупець.

5.7. Для кастомних замовлень Продавець має право вимагати передоплату до 100% вартості.

06 Виготовлення та доставка

6.1. Товар друкується після підтвердження замовлення. Орієнтовний строк виготовлення — 2–4 робочі дні, для кастомних виробів визначається окремо.

6.2. Доставка здійснюється перевізником «Нова Пошта» на відділення, у поштомат або курʼєром за адресою.

6.3. Право власності та ризик випадкового пошкодження переходять до Покупця в момент передання Товару перевізнику.

6.4. Покупець зобовʼязаний оглянути відправлення при отриманні. У разі пошкодження упаковки — скласти акт разом із представником перевізника; без такого акта претензії щодо механічних пошкоджень не розглядаються.

6.5. Якщо Покупець не забрав відправлення й воно повернулося Продавцю, витрати на пересилання в обидва боки покладаються на Покупця.

07 Права та обовʼязки сторін

Продавець зобовʼязаний

• виготовити й передати Товар належної якості у погоджений строк;
• надати достовірну інформацію про Товар, його матеріал і габарити;
• повідомляти Покупця про зміну статусу замовлення.

Продавець має право

• відмовити в оформленні замовлення, якщо Покупець надав недостовірні дані;
• відмовитися виготовляти кастомний виріб, зміст якого порушує законодавство або права третіх осіб.

Покупець зобовʼязаний

• надати достовірні дані для доставки;
• оплатити й отримати Товар відповідно до умов замовлення;
• гарантувати, що надана ним для друку модель не порушує чужих авторських прав.

08 Повернення та обмін

8.1. Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та упаковку.

8.2. Відповідно до статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» це право не поширюється на Товар, виготовлений за індивідуальним замовленням Покупця (кастомні вироби, а також вироби в кольорі, розмірі чи з матеріалу, обраних Покупцем як індивідуальні параметри).

8.3. Витрати на зворотне пересилання Товару належної якості несе Покупець.

8.4. У разі виявлення виробничого дефекту Покупець повідомляє Продавця протягом 14 днів, надіславши фото. Підтверджений дефект усувається безкоштовно: заміною виробу або поверненням коштів — на вибір Покупця.

8.5. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 7 банківських днів після отримання Товару Продавцем.

8.6. Детальний порядок описано в Умовах доставки та повернення.

09 Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

9.2. Продавець не відповідає за: строки доставки перевізника; пошкодження, спричинені порушенням правил експлуатації; зміну вигляду виробу через нагрівання понад допустиму для матеріалу температуру.

9.3. Полімерні вироби не призначені для контакту з відкритим вогнем, гарячими рідинами та тривалого перебування під прямим сонцем.

9.4. Відповідальність Продавця обмежується вартістю оплаченого Товару.

10 Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань, спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, введенням воєнного стану, відключеннями електропостачання, стихійним лихом, рішеннями органів влади.

10.2. Про настання таких обставин Продавець повідомляє Покупця доступними каналами звʼязку; строк виконання зобовʼязань відтерміновується на час їх дії.

11 Персональні дані

11.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних для виконання договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

11.2. Перелік даних, мета обробки, строки зберігання та права Покупця описані в Політиці конфіденційності.

12 Строк дії договору

12.1. Договір набирає чинності з моменту оформлення замовлення й діє до повного виконання зобовʼязань сторонами.

12.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку за законодавством України.

12.3. Претензії приймаються на info@moclame-home.shop і розглядаються протягом 14 днів.

13 Реквізити продавця